Problème d'affichage News et Graphique

[RTFX Support]

Il peut arriver que le fichier de configuration sauvegardé sur votre ordinateur soit corrompu et illisible. Il en résulte des problèmes d'affichage, spécialement dans les fenêtres des News et des Graphiques.

Vous pouvez revenir à la configuration par défaut en suivant les étapes ci-dessous:

• aller dans le menu "Démarrer" de Windows, et sélectionner l'option "Exécuter..." et coller dans le champ texte la ligne suivante en gras:
  • Pour les clients Réels:
    %HOMEPATH%\Realtimeforex\pcrtfx\
  • Pour les clients Démo:
    %HOMEPATH%\Realtimeforex\pdrtfx\
  • Pour les clients du Concours Jeu Devises:
    %HOMEPATH%\Realtimeforex\pocapital\
• Une fenêtre d'explorateur windows devrait s'ouvrir. Elle contient un répertoire au nom de votre login Realtime Forex.
• A l'intérieur de ce répertoire, vous pouvez supprimer les fichiers client1.properties ainsi que le répertoire layout. Au redémarrage de la plateforme, vos préférences seront perdues, mais tout devrait refonctionner.

N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez ce problème et n'arrivez pas à le résoudre (ou pour tout autre question ou problème, bien sûr).

[joforex]

Bjr,

Je n'ai pas de graphique.
J'ai appliqué la procédure décrite plus haut.
Le problème persiste
Que faire?
Merci

[RTFX Support]

Pourriez-vous nous confirmer que vous utilisez bien la plateforme Pro? Les instructions ci-dessus ne sont pas valables pour un problème d'affichage des graphes sur la plateforme Light, lesquels sont le plus souvent dûs à d'"anciennes" versions de Java et/ou Internet Explorer. Nous recommandons java 1.5.0_11 et Internet Explorer 7.

Meilleures salutations,

[damtoul]

J'ai eu effectivement ce problème hier soir (raison : l'update java ou autre?).

Bref le support m'a indiqué cette FAQ, j'ai perdu mes configs ( ) mais la solution marche bien.

Pour info je me loggais puis la barre de progression se bloquait au 3/4 à l'initialization rates.

Zou.

[aude]

Je voudrais savoir comment régler les graphiques sur GMT+1 afin que ceux-ci correspondent à ceux de Prorealtime.
Merci

[RTFX Support]

Nous n'offrons pas la possibilité de paramétrer le fuseau horaire du graphique.

Cependant, je ne comprends pas bien la demande puisque nous présentons justement les données en heure d'Europe centrale (CET), soit GMT+1 en hiver et GMT+2 en été.

Meilleures salutations