soucis ordre non sollicite

[clasou]

bonjour ,
un ordre oco hier fermé avec stop a 239.14
Il a recréer un ordre ce matin du meme montant en achat ,
ce qui fait que je suis dans les profondeurs .
Donc ma demande est donc de l'annuler.
merci d'avance
clasou

[RTFX Support]

Bonjour,

Je suis désolé, mais il semble s'agir d'une erreure de manipulation. Vous avez ouvert votre position. Ensuite vous avez placé un ordre OCO pour la fermer. Une heure plus tard vous avez fermé la position sans attendre l'exécution de l'ordre OCO, qui a lui été exécuté le lendemain matin.

15 Oct 15:59:29: Vendu 8 M GBP-JPY à 240.48
15 Oct 16:01:73: Placé OCO d'achat lié à 239.14/240.53
15 Oct 16:59:47: Fermé la pos à 239.96 (par un spot, sans annuler l'ordre)
16 Oct 09:09:45: OCO Limit exécuté à 239.14

Nous ne pouvons donc pas accéder à votre demande d'annulation.

Cordialement,

Le support