Warum kann man trotz Gewinn nicht verkaufen?

[kornfee]

Hallo Realtime-Team,

meine Freundin hat sich von mir mit dem Aktienfieber anstecken lassen und tradet
nun ebenfalls fleissig mit. Gestern kam sie aber an und wollte von mir einen Rat,
den ich ihr dann leider nicht geben konnte. Ihr Problem: Sie hat 2 Pakete
EUR-GBP und diese weisen einen dicken Gewinn von ueber 3000 (gruene
Anzeige bei G&V) aus. Wenn sie diese aber verkaufen will, egal ob sie das ueber
dieses Befehlsfenster ganz rechts in ihren aktiven Positionen macht oder aber mit
dem Klicken auf die Anzeige geht das nciht. Es wird nichts verkauft. Sie braucht
das Geld aber ganz dringend weil, sie gerne aus den Miesen rausmoechte um das
Konto auszugleichen. Aber es funktioniert nicht. Inzwischen hat sie auch weitere
aktive Positionen die Gewinn ausweisen aber diese kann sie auch nicht verkaufen.
Wir haben gestern beide geguckt ob wir irgendwie diese Positionen
"verfluessigen" koennen, aber nichts funktioniert. Sie sitzt jetzt quasi da, koennte
den Gewinn einstecken und wieder handeln aber alles ist irgendwie blockiert...
Was ist da los?

Ich habe heute das gleiche Problem: ich habe einige EUR-USD mit dick Gewinn,
die ich gerne abstossen moechte aber das System nimmt nichts an, trotz aus- und
wieder einloggen. Ich kriege sie nicht verkauft bzw. da es eine kurze Position ist
nicht gekauft. Es ist zum verzweifeln. Auch andere offene Positionen mit Gewinn
werden nicht angenommen. Ich sitze machtlos daneben und muss mit angucken
wie meine Gewinne den Bach runtergehen, weil das System alles blockiert was
ich machen moechte... Genauso wie bei meiner Freundin gestern.

Was ist da los? bzw. warum blockiert das System/Plattform alle VErsuche etwas
zu kaufen oder verkaufen obwohl ich auch unter 100 Prozent bin?
(Fehlermeldungen gibt es auch keine... 8-(

Vielen Dank fuer die Hilfe

kornfee

[sethine]

Hallo,
wie habt Ihr denn gekauft ? Genauso wird dann auch wieder verkauft
Mit rechts was anklicken wird es wohl kaum funktionieren.
Vielleicht hilft Euch die Gebrauchsanweisung weiter.

Sucht Euch mal das Eur-Gbp- Fenster (ist eigentlich schon beim Einloggen da - sechs kleine Fenster mit div. Paaren -) und klickt mal auf "Transaktionen" und unter "Trade" könnt Ihr dann market-sofort- verkaufen.
Gebt mal Antwort obs geklappt hat .

[kornfee]

Hallo sethine,

wir arbeiten mit der Light-Version der Plattform. Gekauft haben wir entweder
mit dem Befehlsmenu ganz rechts in der Tabelle neben den ganzen Devisen,
wo man so Sachen wie OCO oder StopLoss eingeben kann, oder aber "direkt"
in dem man eben auf den Briefkurs der entsprechenden Waehrung geklickt hat.
Wenn wir dann verkaufen kann man ja genauso in den offenen Positionen auf
den "Betrag" klicken und dann kriegt man entweder ein kleines Popup-Fenster
wo man nur noch verkaufen oder kaufen anklicken muss, seinen Betrag ein-
geben muss und dann den Befehl abschickt oder aber wieder mit dem Menu-
Befehlsfenster wo auch wieder OCO etc. drin steht. So gings eigentlich die
ganze Zeit. Wenn wir beide aber nun bei bestimmten offenen Orders das genauso
machen wollen, klappts nicht mehr. Beim Klicken auf den Betrag in den offenen
Positionen wird das Fenster dann "rot" und nix passiert oder aber wenn man
einen Verkaufsbefehl mit einem Limit eingibt, taucht der erst gar nciht auf
oder aber wird nicht ausgefuehrt obwohl der Kurs getroffen wurde... Wir beide
hocken inzwischen auf diversen Gewinnen die wir nicht realisieren koennen...
Bei meiner Freundin war das der Fall wo sie auf 106 % stand, bei mir passierte
dass obwohl ich unter 100 % war. Ich hatte das ein paar mal schon vorher, da
hatte es immer geholfen wenn ich mich komplett ausgelogt habe und dann
wieder eingelogt habe. Aber das hilft nun auch nicht mehr. Komischerweise
geht es manchmal dann wenn man etwas ganz anderes verkauft und dann
auf die Positionen klickt die vorher "blockiert" haben. aBer das hilft nun auch
nicht mehr. Es ist echt zu kotzen. Ich kann dadurch auch nichts mehr kaufen
weil mein "Geld" nicht mehr frei wird...

Viele Gruesse

kornfee

[Holzrusse1]

Hallo Kornfee,

ich bin zwar kein Profi, gehe aber davon aus, daß Du Deine Margin völlig überreizt hast und demzufolge nichts tun kannst. Du kannst in dem Augenblick nur hoffen, daß Dir andere Positionen eine freie Margin verschaffen, mit der Du dann zumindest kleinere Positionen wieder loswerden könntest. Meine Erfahrung zeigt mir, die Margin nicht völlig aufzubrauchen bzw. das Konto gegen oder sogar über 100% laufen zu lassen. Warte bis Dienstag, RTFX Kaspar meldet sich erfahrungsgemäß relativ zügig und wird es Dir sicherlich besser erklären können als ich.

Trotzdem schöne Ostern wünscht

Holzrusse1

[RTFX desiree]

Hallo Kornfee

Wir haben einen kurzen Blick auf dein Konto geworfen und festgestellt, dass Deine Transaktionen nun wieder problemlos über die Bühne gehen sollten. Das Problem lag darin, dass die "used Margin" höher war, als die "maximal margin". Wenn Du einen Gewinn mit einem Währungspaar verzeichnest, heisst dies nicht automatisch, dass Du diese auch verkaufen kannst. Dies ist der Fall, wenn die gebrauchte Margin höher ist, als die maximal verfügbare Margin.
Man muss andere offene Positionen schliessen, damit die verfügbare Margin wieder genügend hoch ist/ bzw die used margin damit gesenkt wird.

Am Besten lässt sich das an einem kleinen Beispiel erklären:
balance 100'000
long: + 1Mio EUR/USD
short: - 1Mio EUR/GBP
Ein Trader kauft 1Mio EUR/USD, verkauft 1M EUR/USD
--> gebrauchte Margin beträgt 0.
max. Margin beträgt 5Mio

Nehmen wir an der Trader verzeichnet einen Verlust von 90'000 (die Positionen sind aber noch immer offen).
Der neue Rechnungsstand (balance) beträgt nun 10'000.
Die maximale Margin beträgt nun 500'000 (10'000 x 50). Die gebrauchte Margin darf diese 500'000 nicht überschreiten.
Diese 500'000 werden nun in zwei Etapen verkauft:

Der Trader verkauft 100'000 Eur/USD
+900'000 Eur / USD
-1Mio Eur / GBP
--> 1Mio - 900'000 = 100'000 (used Margin)
Der Trader verkauft nun die restlichen 400'000 Eur/USD
+500'000 Eur/USD
-1Mio Eur/GBP
--> 1Mio -500'000 Euro = 500'000 (used Margin)

Man muss also immer darauf achten dass die used margin stets tiefer ist als die maximal margin, damit ein Verkauf einer jeweiligen Währung stattfinden kann.
Ich hoffe ich konnte Dir ein bisschen weiter helfen...
Viel Glück beim weiter Traden

Liebe Grüsse

Désirée